凛として

パーソナルカラー、骨格診断にてウィンター×ストレートとわかり、自分に似合うファッションやコスメを模索中。ヘアアレンジ、美容、コスメ、ファッション。TOEIC勉強のこと。お仕事。夢のこと。ダイエット。

わたし怒ってます!

NTTのネット回線を使っているのですが、

今使っているサービスが終了にあたり、

新しいサービスに切り替えないといけないのですが、

その勧誘の電話があっちこっちからすごいかかってくる!

 

NTTが民営化したのが原因だと聞いたのですが、

それはそれはすごい電話が・・・(;'∀')

 

年内で終了なのでそろそろ変えなくちゃと思っていた最近

すごいあちこちから連絡がかかってくるようになりました。

 

たまたま友達とその話をしていて、

いろんな代理店とか委託業者から電話かかってくるし、

切り替えにとどまらず付随するサービスだの

なんだのって色々言われて困ってるって話をしたところ、

友達の家にはハガキとかで通知はあったようですが、

私のところほど連絡がないとのこと。

 

その場で色々二人でネットで調べまくったところ、

NTTは通知はするけれど、

基本的に個人宅に連絡だのハガキだの

送ることはないそうです。

公式ホームページにも小さく、

そういった勧誘には気を付けてくださいと

記載がありました。

 

その話した日と翌日に連続で電話があり、翌日にかかってきた電話がひどかった!

何度確認してもNTTですといいはるのですが、

その会社から数日前に通知が届いていて、

それ届いていますか?という確認を最初にされたことから

会社名が載っていました。

それをすぐネットで検索してみたところ、

立派な委託業者でした。

 

電話してきた担当者の対応は決して悪いものではなかったのですが、

その前日にかかってきたところは、

光コラボレーションとかいうサービスだと思われるのですが、

「この度、プロバイダ契約が不要となりました。

そのため今現在契約しているプロバイダに支払い続けると

二重支払いになります!」

と言ってました。

それも調べてみた結果、

光コラボレーションというサービスのことを指していると分かったのですが、

電話でそのようには話しませんでした。

 

その時は外出予定があり急いでいたため、難を逃れましたが・・

時間がなくてよかった><

 

そしてその翌日にかかってきたところは、

委託業者ですとは名乗りませんでしたが、

担当者の対応は親切でしたし、

色々なところから電話かかってきて不信感があることを

伝えたら、それにも丁寧に返答してくださったのですが・・・

その通知に書いてある企業名からNTTではなかったことがわかったとたん

非常に不愉快になったし、

NTTだと言い張ったことに対して

不信感がマックスになり

翌日速攻でNTT公式ホームページに掲載されている電話番号から

申し込みを済ませました。

その担当の方にも今回の件、

最近の委託業者からの電話勧誘の件伝えました。

出来ればNTTをやめたいくらいだとも伝えました。

NTTも様々なクレームが入っているとのことで、

とても困っていると言ってました。

 

いや、委託業者ってNTTの商品を販売している企業が悪いとは言いません。

でも誠実な対応だとは思いません。

 

本当に皆様もお気をつけくださいませ。

 

NTTは今回のようにサービスが会社都合により終了するような場合、

実際最近は、停止してしまうと

ある日突然インターネットが使えなくなるというような事態に

なってはいけないということで、

通知や電話をすることもあるとは言ってましたが、

連絡は基本的にしないでCMにて促したりするくらいだそうです。

 

NTTだから、と安心してしまう消費者心理を利用して

都合のいいサービス内容だけをまくしたてるように

電話で話してくる委託業者や、代理店、

また、電話だけでの契約、パンフレットも契約書もないようなところは

疑ったほうがよさそうです。

 

そして私も一つ勉強になりました。

そのまんまを鵜呑みにせず、過信しないで、利用する責任もあるということ。

ちまちま調べたり管理することや、情報に敏感になること、

労力がいりますが

きちんと自分の契約しているものが何で、どういった内容なのかを

把握していることは非常に大事なことだなということです。

 

本当に今回の件、決して落着したわけではなく、

きっとNTTを使い続ける限り

またこうした電話があるとは思います。

NTTにはそういった勧誘を止めたいといえる窓口がありますので、

そちらで相談してみるのも一つです。

私もやりました。

電話しても2週間くらいかかりますといわれましたので、早いほうがいいですね。

また、光コラボレーションは、NTTのサービスではなく、

委託業者がやっているサービスということです。

ですので、勧誘の電話を止める手続きはできないそうです。

気を付けてくださいね。

 

プロバイダなしにはインターネットはできません!

NTTに電話して相談してみると、そんなことは言いませんし、

サービスのメリットもデメリットもきちんと教えてくれます。

プロバイダを変えろともいいません!

 

ということで、一時期は本当にストレスがたまり、

不安と不信感をどうしたらいいのかと大げさでなく、

夜眠れない日が続きました(怒)